發(fā)布時間：2019-04-09 發(fā)布人：怡程酒店
“兵熊熊一個，將熊熊一窩”。管理者如果管理缺位，將造成一個部門甚至是一個公司的失敗。一個優(yōu)秀的酒店管理者，對于酒店經(jīng)營來說，起著決定性的作用。
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那么，如何成為一個優(yōu)秀的酒店管理者呢？或者說，怎么樣做才是一個優(yōu)秀的酒店管理者？
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優(yōu)秀酒店管理者
應具備的素質(zhì)
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一、 合作精神：和他人在一起工作，對其他人不是壓服，而是用道理和事實，去成功說服他人。
二、 決策才能：依據(jù)客觀事實進行決策，而不是憑借想象力辦事，具有高瞻遠矚的能力。
三、?組織能力：能充分發(fā)揮下屬的才能，善于組織人力、物力和財力，善于團結(jié)和協(xié)調(diào)。
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四、 精于授權(quán)：能夠做到大權(quán)獨攬，又能做到小權(quán)分散。
五、 善于應變：能夠做到權(quán)宜通達，隨機應變，不抱殘守缺，不墨守成規(guī)。
六、 敢于負責：對上司、下屬、酒店及社會抱有高度責任心。
七、 敢于創(chuàng)新：對新事物、新環(huán)境、新觀念有敏銳的感受能力、敢于創(chuàng)新。
八、 敢擔風險：酒店不景氣產(chǎn)生的風險、敢于承擔，并為之做改變。
九、 尊重他人：虛心聽取、重視別人意見，不武斷狂妄。
十、 品德超人：能以德服人，以技超人，為各層人員所敬仰。
優(yōu)秀酒店管理者
應具備的能力
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一、 自我銷售，公關(guān)能力強；
二、 責任心強，管理要大膽，談話要當面，不怕得罪人；
三、 獨擋一面，能獨立完成各種大小事務；
四、 應急反應能力強；
五、 宏觀思路清晰，邏輯思路要強，統(tǒng)籌精細；
六、 職業(yè)操守過硬：可以瞎想，不能瞎說，更不能瞎做；
七、 冷靜，理智，對自我情緒收放自如；
八、 第一時間完成上級交辦的任務；
九、 及時向直接上級匯報本應匯報的事項（業(yè)務發(fā)展、經(jīng)營安全隱患）；
十、 不斷進取，努力學習；
十一、 善于處理大我小我關(guān)系；
十二、酒店管理者是經(jīng)營者的替身，言行是一種職務行為、公司行為，要有主人翁意識。
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